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什么是工作设计优质课件.ppt


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什么是工作设计优质课件.ppt
文档介绍:
发生在车间的风波一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。讨论题: 1、对于服务工的投诉,你认为该如何解决?2、如何防止类似意见分歧的重复发生?工作分析是全面了解一项职务的人力资源管理实践,或者说是搜集与该项职务有关的信息的过程。什么是工作分析?工作分析中的相关术语1任务是为了达到一个特定目的所进行的一项活动。2职责是指一个人所担负的由一项或多项任务组成的活动。4工作(职务)是由一组主要职责相似的职位所组成。3职位是在一定时间内由特定的人及其所担负的一个或多个职责所组成。6职业是由在一定时间内不同的组织中的相似的工作所组成。5职系是由两个或以上的工作组成。7职业生涯是一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。VIVⅢⅡⅠ员级助级中级副高级正高级高等教育教师助教讲师副教授教授科研人员助理工程师工程师高级工程师实验人员实验员助理实验员实验师高级实验师图书、资料管理员助理馆员馆员副研究馆员研究馆员企业工程技术技术员助理工程师工程师高级工程师正高工会计会计员助理会计师会计师高级会计师统计统计员助理统计师统计师高级统计师管理经济员助理经济师经济师高级经济师职级职等职系职组一、工作职责分析该职务需要做哪些事情每件事情应达到什么标准做每件事要化多少时间每件事情发生的频率做这些事情需要多少人参加等工作分析的内容二、工作方法分析需要什么设备和工具需要采用什么操作方法和程序掌握这些设备需要具备什么知识、技能等等三、环境条件分析工作空间照明空气成分湿度噪音其他有关工作安全的物理因素四、行为表现分析工作人员的活动性质工作姿势工作强度、速度人机匹配程度人员间的协助与沟通情况等五、人员要求分析身体素质身体尺寸体形力量大小耐力身体健康状况等等心理素质感知觉能力:视觉、听觉的辨别能力等基本能力:记忆、思维、言语、动手能力、应变能力等个性特点:兴趣、爱好、性格类型等 内容来自亚博www.totaldanceuk.com转载请标明出处.