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数字化医疗时代制胜之道.pdf
文档介绍:
Integration Forum
融合论坛 INTEGRATION FORUM
数字化医疗时代制胜之道
文/波士顿咨询
无论医疗行业的变化带来的是重大威胁,还是极具吸引力的全新机会,企业都
必须立刻采取行动。瞬息万变的数字化时代,按兵不动必定与成功失之交臂。
014年,中国数字化医疗市场获得的风险业的机构和企业都必须开拓新思路,并积极探
投资约45亿元人民币,投资领域从医药索新的业务模式:
2电商、医患在线交流服务、到疾病管理·新近涉足医疗行业的数字化企业应积
应用软件,不一而足。而这一切仅仅只是开始。极寻求与医院、医生以及其他相关机构建立合
随着各类移动技术和互联网技术的开发作,从而利用其移动支付、社交媒体以及搜索
利用,为更好地服务于中国13亿人口的医疗市引擎等工具在电商和服务模式方面获得先发
场需求,中国的数字化医疗市场将呈指数级增制人的优势。
长。我们预计,到2020年,这一市场规模(按照·制药企业和医疗科技企业需要充分利用
应用数字化医疗的支出计算)将达到近7000 数字化工具来提高销售和营销工作的效率,提
亿元人民币,较2014年约200亿元人民币的水供疾病管理解决方案,并运用大数据分析来支
平有极大提升。持产品组合决策以及提升研发效率。企业还需
在这样的大环境下,中国医疗行业将发生要与电商企业开展合作,以满足消费者对上网
翻天覆地的变化。医疗行业价值链的每个环节购买医疗相关产品日益增长的需求。目前,消
都会受到影响,其中包括对患者的诊疗和管理费者主要在网上购买非处方药、保健品和膳食
方式、医生的工作方式和医院的运营模式、药补充剂,以及家用医疗器械产品;而未来,消费
品和医疗器械的供应和使用方式,以及保险机者还有望在网上购买处方药。
构的产品结构和服务方式等。·医药分销商和零售商必须快速采取行
对于价值链各环节的利益相关方而言,他动,以避免作为中间商被电商所取代。此类企
们所面对的变化和机遇也有所不同。业面临两种选择:要么打造自身的电商能力,要
一些机构和企业将有机会通过实现现有么与新兴的电商企业携手合作。
流程的“数字化”来提升效率。而另一些将更·保险机构将有机会开发包括数字化服务在
多地面临出局的风险。但对于其他一些机构和内的新业务,比如远程医疗咨询等等,从而在短
企业而言,技术进步将有助于他们打造全新的时间内吸引新客户。此类企业还可以运用大数据
数字化医疗业务。
夏小燕波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理
潘敏仪波士顿咨询公司董事经理
探索新业务模式蔡贵和波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理
然而,不论属于哪一类,所有涉足医疗行黄培杰波士顿咨询公司资深合伙人兼董事总经理
30 软件和集成电路 SOFTWARE AND INTEGRATED CIRCUIT
数字化医疗时代制胜之道
图在数字化医疗领域,新的业务模式不断涌现
分析来降低成本,并在长时期内改善患者预后。能得到满足的需求。在这些方面,数字化医疗可
面对中国医疗市场的数字化转型大潮,上助一臂之力。例如,远程医疗咨询和网上预约挂
述四大类企业都有机会在这一过程中发挥着重号有助于缓解大医院医疗资源过度使用、而基
要作用。层小医院医疗资源利用率偏低的问题(在中国,
许多患者仍会为续方等基础需求涌向大医院)。
三大趋势推动数字化医疗改革此外,从长远来看,帮助医患之间持续开展有效
中国数字化医疗市场业已起步,目前共有沟通的创新解决方案也将极大地提升患者服务
三大趋势推动着中国数字化医疗改革的大潮。和管理的质量和水平。
趋势之一是新技术的广泛应用,比如移动设备、趋势之三是监管环境日趋利好。2012年中
云计算以及大数据分析等等。国卫生部(现为国家卫生和计划生育委员会)投
举例来说,2014年中国有近四***口拥有智资600亿元人民币,用于开发电子病历(EMR)
能手机,他们每天花在智能手机上的时间平均达和改进医院信息系统。
到3个小时。在这样的基础上,未来再辅之以无处此后,中国政府继续加大力度推动数字化
不在的高速互联网连接以及大数据资源,企业将医疗的发展。举例来说,中国政府降低了电商相
有能力为中国庞大的人口提供从远程患者监测到关业务的门槛,让网上药店的登记注册变得更
智能手机购药等各类数字化解决方案。容易。预计到2016年,部分处方药也有望实现
趋势之二是中国政府不懈致力于解决医疗网上销售。此外,政府已允许部分省份的医疗机
体系长期存在的效率低下问题以及满足那些未构进行远程诊疗和处方开药的试点工作。
2015年第10期 31
Integration Forum
融合论坛 INTEGRATION FORUM
图中国数字化医疗市场规模迅速增长
在上述三大趋势的推动下,数字化医疗蓬合作,利用可穿戴智能设备来跟踪并分析北京
勃发展。不论是在医疗服务领域还是在电商领市民的健康信息,旨在为北京市民提供更好的健
域,各类新兴业务模式层出不穷。康服务。阿里巴巴集团将网上药店纳入其电商平
台。同时,该集团正在开发和优化一款应用软件,
新入数字化企业成为生力军帮助患者使用支付宝在线上按处方购药。此外,
新近涉足医疗行业的数字化企业(包括知该集团正在打造一个全新的服务平台,以帮助医
名大企业和新创企业)是推动业务模式创新疗机构的医生在该平台上进行远程诊疗。阿里巴
的生力军,他们在医疗市场逐渐占据了一席之巴还在加速推进阿里“未来医院”计划,旨在帮
地,并在塑造数字化医疗市场格局中发挥着重助医院实现患者服务流程的数字化发展。
要作用。作为一家大型社交媒体公司,腾讯也在不
以百度为例。作为一家搜索引擎企业,百度断拓宽其社交和支付平台微信的业务覆盖面,
积极利用其核心业务为消费者提供医疗健康资将版图延伸到医疗领域。腾讯于2014年推出了
讯,并为消费者提供网上预约挂号和远程医疗咨“智慧医疗”的信息技术平台,提供在网上和手
询等服务接入。此外,百度还通过 D u l i f e 品牌销机上的医疗服务流程,包括预约挂号和付费等
售可穿戴智能设备。百度通过与北京市政府开展服务。此外,腾讯还积极投资相关企业(比如中
32 软件和集成电路 SOFTWARE AND INTEGRATED CIRCUIT
数字化医疗时代制胜之道
国最大的面向医疗专业人士的在线网络“丁香变化。除了数字化工具能够帮助提升效率,信息
园”),在价值链各环节为患者和医生打造全方技术和大数据分析还能极大地提升实际医疗效
位的服务。果的透明度。而这样的透明度将为中国未来发
与此同时,春雨和杏仁医生等拥有风投背展以价值为导向的医疗服务奠定良好的基础,从
景的新兴企业也在开发诸如远程医患沟通等新而进一步提高效率、降低成本并改善国民健康
的服务产品。水平。不论是患者还是医疗过程中涉及的各相关
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